นโยบายความเป็นส่วนตัว ktv88

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ ktv88 เก็บรวบรวมและประมวลผลในการดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ ktv88.app ครอบคลุมถึงการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ รวมถึงการติดต่อสื่อสารทุกช่องทางระหว่างท่านกับ ktv88

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจมีลิงก์เชื่อมโยงจากแพลตฟอร์ม ktv88 ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองแยกต่างหาก ktv88 ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สามเหล่านั้น

2. ข้อมูลที่ ktv88 เก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และวันเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ในการสมัครสมาชิกและรับ OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน เมื่อมีการร้องขอ KYC
• ข้อมูลที่ส่งผ่านระบบแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Session และเวลาการใช้งาน
• ข้อมูล Cookies ตามที่อธิบายในหมวด 7

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี ktv88 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) หรือผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention Service) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ktv88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม:

• การให้บริการ — ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ยืนยันอายุผู้ใช้ ป้องกันการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตาม PDPA รวมถึงกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบธุรกรรมผิดปกติ ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน และรักษาความปลอดภัยของระบบ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนา UX และฟีเจอร์ใหม่ (ใช้ข้อมูลในรูปแบบรวมและไม่ระบุตัวตน)
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม การตอบคำถามซัพพอร์ต และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัส เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมเท่านั้น ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ktv88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคาร และ TrueMoney สำหรับการประมวลผลธุรกรรม โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรับข้อมูล Session ของผู้เล่นเพื่อให้บริการเกม ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัท Cloud Hosting และความปลอดภัยที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย ktv88 จะปฏิบัติตามคำสั่งนั้น

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว ktv88 ดำเนินมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม รวมถึงการทำสัญญา Standard Contractual Clauses กับผู้รับข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของไทย

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ktv88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ — ตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี (เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย
• บันทึกการสื่อสาร (แชทซัพพอร์ต) — 2 ปีนับจากวันสื่อสาร
• Log การเข้าสู่ระบบ — 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC — ตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

7.1 ประเภท Cookies ที่ ktv88 ใช้

• Strictly Necessary Cookies — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจัดการ Session การ Login และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Performance Cookies — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบรวม เพื่อช่วยให้ ktv88 เข้าใจว่าหน้าไหนถูกเข้าชมบ่อยและปรับปรุงประสิทธิภาพ
• Functional Cookies — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และขนาดหน้าต่าง เพื่อประสบการณ์ใช้งานที่ดีขึ้น

7.2 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถควบคุมและลบ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ ktv88 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

ktv88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ Salted Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ (Security Audit)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และ Web Application Firewall

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง ktv88 จะแจ้งเจ้าของข้อมูลและสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ ktv88 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน ktv88 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการ ktv88 ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ktv88 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อมูลนั้นจะถูกลบทันที และบัญชีที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับ

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการ ktv88 กรุณาแจ้งได้ที่ [email protected] ทันที

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

ktv88 อาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บหลักหรือ SMS ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุดเสมอ

12. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ ktv88 ได้ดังนี้: